鲁网8月31日讯（记者王裕成见习记者范豪豪通讯员韩颖）日前，患者李先生在家人的陪伴下将一面写有“医德高尚党建领贴心保安暖人心”的锦旗送至烟台市蓬莱中医医院人事科。这面鲜红的锦旗，不仅是对医院诊疗服务的由衷认可，更凝聚着一段雨中撑伞的暖心故事。
近日，李先生因身体不适入住烟台市蓬莱中医医院外一科。住院期间，外一科医生团队以精湛的诊疗技术为其制定科学治疗方案，耐心沟通、细致解惑，帮助他清晰了解病情进展；护理人员则用专业的技术和真诚的关怀，密切监测其身体状况，操作轻柔、言语温暖，让患者在病痛中感受到安心与信赖。医护人员热情周到的服务，极大缓解了李先生的焦虑情绪。
住院期间，尤其让李先生暖心的是当他返回病房时，一场中雨骤然降临。正当他手足无措时，医院保安孟晴晴看到这一幕，立即快步上前，为其撑起雨伞，一路护送至病房。“当时正发愁呢，没想到竟然能有人送我回去，真的特别感动！”李先生提及这一幕时，语气中仍满是感激。这把伞不仅遮住了风雨，更撑起了一片医患之间的温情天空。
而这看似偶然的暖心举动，实则是医院文化浸润下的自然流露。据保卫科科长介绍，孟晴晴平日工作认真负责、乐于助人，这样的热心举动已经做过数次。她常说：“看到别人有困难，搭把手是应该的。”朴素的话语背后，是她与医院众多一线工作者共同践行的服务理念。
从外一科医护人员的专业守护，到保安孟晴晴的雨中撑伞，烟台市蓬莱中医医院真正将“以患者为中心”的服务理念落实到每个细微之处。这面锦旗，既是对医护人员“医德高尚”的肯定，也是对后勤人员“贴心暖心”的褒奖，更是医院坚持党建统领、将人性化服务融入日常管理的生动体现。在这个盛满爱的医院里，温暖从未缺席：它藏在诊室里的耐心叮嘱中，浸在病房里的轻柔护理里，更写在雨中那把为患者撑起的伞上，静静流淌，生生不息。
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